מדברים בינה – ד"ר אפרת אשר – חום ומקצועיות אינם אוקסימורון
בעולם הניהול נהוג לעיתים לחשוב שמקצועיות נמדדת בריחוק, בשליטה וביכולת לקבל החלטות קרות ורציונליות, בעוד שחום, הקשבה, רגישות ואמפתיה נתפסים כתכונות השייכות לעולמות אחרים, אולי אפילו כאלה שעלולות להאט תהליכים או לטשטש גבולות ניהוליים. ככל