מדברים בינה – לירן רורליך- הבינה המלאכותית לא מחליפה אנשים. היא מחליפה את הסטנדרט

לחשב מסלול מחדש

בעולם שבו קוד יכול להיכתב בתוך שניות, אוטומציות יודעות לבצע פעולות שבעבר דרשו צוותים שלמים, וסוכני בינה מלאכותית כבר הופכים לחלק בלתי נפרד מסביבות העבודה החדשות, קל מאוד להניח שהמשאב האנושי הולך ומאבד ממשמעותו.
זו, אולי, אחת ההנחות האינטואיטיביות ביותר בעידן הזה. ככל שהטכנולוגיה הופכת חכמה, מהירה ויעילה יותר, נדמה שהצורך באדם קטן בהתאמה.
אבל דווקא השיחה שלי עם לירן רורליך, לקראת הפאנל המרכזי בכנס השנתי של PMI Israel, לקחה את ההנחה הזו והפכה אותה על ראשה.

כי אם יש מי שמייצג בפאנל הזה את הזווית הטכנולוגית, את עולם הפיתוח, המוצרים, הארכיטקטורה והמערכות, זה לירן רורליך, מומחה לטרנספורמציה ארגונית באמצעות AI.
דווקא מתוך המקום הזה, האיש שחי את העולמות שבהם קוד, אוטומציה ובינה מלאכותית הם חלק בלתי נפרד מהעשייה היומיומית, עולה מסקנה ברורה ומעט מפתיעה. הטכנולוגיה אינה מקטינה את חשיבותו של האדם. היא מעלה את הרף שלו.

קוד הוא לא הסיפור. ערך הוא הסיפור

אחת הנקודות הראשונות שעלו בשיחה נגעה בדיוק למתח הזה שבין יכולת טכנולוגית לבין ערך עסקי אמיתי.
נכון, קוד אפשר היום לכתוב מהר יותר. נכון, חלקים גדולים מתהליכי הפיתוח יכולים להיעשות בעזרת אוטומציה או באמצעות בינה מלאכותית. אבל השאלה המעניינת באמת אינה האם אפשר לייצר קוד מהר יותר. השאלה היא מה באמת נותן ערך לפרויקט.

כי פרויקט מוצלח מעולם לא נמדד רק במה נבנה, אלא במה שנמסר ובאופן שבו הפתרון מתחבר לצורך העסקי שלשמו הוא נוצר מלכתחילה.

ופה בדיוק נוצר הפער בין execution לבין value.

מי מוודא שאנחנו מייצרים את הדבר הנכון. מי מוודא שהמהירות אינה באה על חשבון איכות. מי בוחן את החיבור בין הפיתוח לבין הצורך העסקי.
מי שואל האם מה שנבנה באמת משרת את הלקוח, את הארגון, את המטרה.

במילים אחרות, השאלה אינה האם אפשר לעבוד מהר יותר. השאלה היא האם אנחנו יודעים לייצר ערך טוב יותר.

כשהמשחק משתנה, גם התפקידים משתנים

לירן חי במציאות שבה לא רק אנשים מנהלים משימות, אלא גם סוכני בינה מלאכותית. ובכל זאת, גם כשהמשימות מבוצעות אוטומטית, מישהו עדיין נדרש להסביר את ההיגיון, לבקר את התהליך, לאשר את התוצרים, לעמוד מאחורי ההחלטות, ולתת דין וחשבון על התוצאה הסופית.

וזו הנקודה, כי גם אם חלקים משמעותיים מהביצוע משתנים, עקרונות היסוד של delivery איכותי אינם נעלמים. איכות. בקרה. אינטגרציה. אחריות. חשיבה מערכתית.

אולי להפך.

ככל שהטכנולוגיה מאיצה, כך גדלה החשיבות של כל אחד מהם.

“הבינה המלאכותית יכולה להאיץ ביצוע. היא לא יכולה לקחת ownership על התוצאה.”

ככל שהמהירות עולה, מישהו חייב להחזיק חזק יותר בהגה

אחת התובנות המעניינות ביותר שעלו מתוך השיחה עם לירן נוגעת דווקא לתפקידו של מנהל הפרויקט.

יש מי שיחשבו שככל שהטכנולוגיה תעשה יותר, יהיה פחות צורך בניהול. אבל לירן מציג בדיוק את ההפך. ככל שהקצב עולה, ככל שהביצוע הופך מהיר יותר, וככל שהמערכות מסוגלות לייצר יותר בפחות זמן, כך תפקידו של מנהל הפרויקט הופך משמעותי יותר, לא פחות.

הוא זה שצריך להחזיק את התמונה הרחבה. לבצע אינטגרציה בין כלל המרכיבים. להבין את התלות בין חלקי המערכת.
לחבר בין הפן העסקי לטכנולוגי, בין אסטרטגיה פיתוח, איכות, delivery, סיכונים, אילוצים, אנטרסים וציפיות. לוודא שלא רק מייצרים, אלא מייצרים נכון.

הוא זה שמבין שהשלם גדול מסכום חלקיו ומחזיק את שיקול הדעת. והוא זה נדרש להסביר, לאורך הדרך ובסופה, מה נעשה, למה, ובאיזו רמה.

המשאב האנושי לא נעלם. הוא פשוט נמדד אחרת

השיח על בינה מלאכותית נוטה לא פעם להתמקד בשאלה מה ייעלם. אילו תפקידים יוחלפו. מה כבר לא יהיה נחוץ. אבל השיחה עם לירן מובילה דווקא לשאלה אחרת, מה עכשיו נדרש יותר.

כי אם הרף עולה, גם הציפיות עולות. אם המהירות עולה, גם רמת הדיוק הנדרשת עולה. אם האפשרויות מתרחבות, גם האחריות הופכת מורכבת יותר.
וזה משנה לא רק את הדרך שבה אנחנו עובדים, אלא גם את האנשים שאנחנו צריכים סביב השולחן. אילו תכונות אנחנו מחפשים. איזה ידע נדרש. עד כמה גמישות הופכת לקריטית. איזו רמת הבנה מערכתית נדרשת.
ומהם הכישורים שיידרשו ממנהלים, צוותים ומנהיגים בעולם שבו הטכנולוגיה לא מאטה לרגע.

לא פחות אנשים. אנשים אחרים

הבינה המלאכותית אינה מבטלת את הצורך בבני אדם. היא פשוט משנה את הסטנדרט של מה שנדרש מהם.

לא פחות אחריות, אלא יותר. לא פחות חשיבה, אלא חשיבה מסוג אחר. לא פחות ניהול, אלא ניהול מורכב יותר. לא פחות מנהיגות, אלא מנהיגות שמסוגלת לפעול בתוך קצב אחר לגמרי.

כי בסופו של דבר, הטכנולוגיה אולי יודעת להאיץ ביצוע. אבל ערך, איכות, אינטגרציה והובלה עדיין נשארים אנושיים מאוד.

אני מזמינה אתכם לשלוח אלי שאלות לפאנל או ללירן רורליך, מחשבות, דילמות וסוגיות שאתם פוגשים במציאות האישית והמקצועית שלכם, כאשר חלק מהשאלות יעלו לדיון על הבמה וישתלבו בשיח עצמו.

בכל שבוע תתפרסם כתבה עם אחד מחברי הפאנל, כדי שתוכלו להכיר קצת יותר לעומק את האנשים שמאחורי השיח.