האם אתם מכירים את הפילוסוף הצרפתי מישל אונפרה? יש רעיון שאני מאוד אוהב אצלו, והוא ההבחנה בין אופנה לבין מודרניזציה.
אופנה חדשה מגיעה פעמים רבות כדי להחליף את האופנה הקודמת. היא אומרת לנו שמה שהיה אתמול כבר לא רלוונטי, ועכשיו צריך משהו חדש. מודרניזציה, לעומת זאת, אינה באה להרוג את מה שהיה קודם. היא באה לשפר אותו, לקחת את מה שכבר הוכיח את עצמו ולהתאים אותו לעולם החדש.
אני חושב שההבחנה הזאת רלוונטית מאוד גם לעולם ה-PMO בעידן ה-AI.
כשאנחנו מדברים היום על AI, אנחנו שומעים שוב ושוב את השאלה האם הוא ישנה את עולם העבודה. ברור שכן. אין כמעט תחום שלא יעבור שינוי משמעותי בעקבות AI. אנחנו גם שומעים כבר אלף הרצאות שמסבירות מדוע ה-PMO לא ייעלם ולא יוחלף על ידי AI. ואני מסכים. אבל בעיניי, זו כבר לא השאלה המעניינת.
השאלה החדשה שאנחנו צריכים לשאול את עצמנו היא אחרת:
האם AI עומד להחליף את שיטות העבודה, ה-Best Practices והכלים המקצועיים שאנחנו מכירים מעולם ה-PMO?
האם הוא משנה את הדרך שבה אנחנו מנהלים גאנטים? האם הוא משנה את הדרך שבה אנחנו מבצעים ניהול סיכונים? האם RACI הופך ללא רלוונטי?
האם VSM כבר לא נחוץ? האם Critical Chain, WBS וכלים ועקרונות נוספים שעליהם בנינו במשך שנים את עולם ניהול הפרויקטים וה-PMO הופכים להיות מיושנים?
אני שואל את השאלה הזאת בעקבות תגובה שקיבלנו מאיש PMO בישראל, שהופתע לראות שבסילבוס של קורס PMO-CP, דווקא בתקופה שבה כולם מדברים על AI, אנחנו עדיין מלמדים את הכלים הבסיסיים והמוכרים של עולם ה-PMO.
איך יכול להיות שאתם מגדירים את הקורס כחדשני, הוא שאל, ובכל זאת אתם ממשיכים ללמד ניהול גאנטים, VSM, RACI, Critical Chain וכלים נוספים שהם לכאורה “העולם הישן”?
זו שאלה מצוינת. והיא בדיוק הסיבה שבגללה חשוב בעיניי לנהל את הדיון הזה.
עולם ניהול הפרויקטים לא התחיל עם ChatGPT. בני אדם מנהלים פרויקטים מורכבים כבר אלפי שנים. תכנון, חלוקת אחריות, ניהול משאבים, ניהול סיכונים, תכנון זמנים, בקרה ושיפור תהליכים היו קיימים הרבה לפני שהמצאנו את המונח PMO ולפני שכתבנו את ה-Best Practices בספרים ובמתודולוגיות.
במהלך השנים התפתח גוף ידע מקצועי עצום. חלק מהכלים השתנו, חלק התפתחו וחלק נעלמו, אבל כלים ועקרונות רבים נשארו משום שהם נותנים מענה לבעיות אמיתיות. העובדה ש-RACI, WBS, VSM, Critical Chain או ניהול גאנט אינם כלים חדשים אינה הופכת אותם ל-obsolete. להפך.
אם כלי או עיקרון ממשיך להיות בשימוש במשך שנים רבות, זה בדרך כלל משום שהוא הצליח להתמודד עם בעיה אמיתית.
וזה נכון במיוחד כאשר אנחנו מדברים על Lean Management.
Lean, שהתפתח במידה רבה מתוך עולם הניהול והתעשייה היפני, ובמיוחד מתוך מערכת הייצור של Toyota, אינו “טרנד” טכנולוגי שחיכה ל-AI כדי להפוך לרלוונטי. הוא מבוסס על עקרונות של יצירת ערך, זיהוי וצמצום בזבוז, שיפור זרימה, קיצור זמני המתנה ושיפור מתמיד. אלו בעיות שהיו קיימות לפני עשרות שנים והן קיימות גם היום.
העובדה ש-Lean נולד לפני עשרות שנים לא הופכת אותו למיושן. להפך. הוא ממשיך להיות רלוונטי משום שהבעיות שהוא בא לפתור עדיין קיימות.
ארגונים ותעשיות בכל העולם עדיין מחפשים כיצד לייצר יותר ערך, לצמצם בזבוז, לשפר תהליכים ולהסיר צווארי בקבוק. השאלה היום אינה האם צריך Lean או AI. השאלה היא כיצד משלבים בין השניים.
וזה בדיוק המקום שממנו אני חושב שהדיון על AI צריך להתקדם.
AI לא המציא את ה-VSM. הוא גם לא המציא את המושג “בזבוז”. אבל הוא יכול לשנות באופן דרמטי את היכולת שלנו להשתמש ב-VSM.
במקום לבצע מיפוי תהליך במשך ימים או שבועות, לאסוף מידע באופן ידני ולנסות לזהות בעצמנו את כל צווארי הבקבוק, אנחנו יכולים להשתמש בדאטה, באוטומציה וב-AI כדי לנתח את התהליך מהר יותר, לזהות דפוסים, להצביע על זמני המתנה ולסייע לנו להבין היכן נוצר ערך והיכן לא.
אותו הדבר נכון לגבי RACI ה AI לא הופך את הצורך בהגדרת אחריות למיותר. להפך. בארגונים מורכבים, הצורך לדעת מי אחראי על מה רק הולך וגדל. אבל הטכנולוגיה יכולה לאפשר לנו לנהל את האחריות הזאת בצורה דינמית, מחוברת לתהליכי העבודה ולמערכות המידע, במקום להסתפק בטבלה סטטית שנבנית בתחילת הפרויקט ונשכחת במגירה.
גם ניהול הסיכונים לא נעלם. גם גאנטים לא נעלמים. גם Critical Chain לא נעלם. מה שמשתנה הוא האופן שבו אנחנו יכולים להשתמש בהם.
וזו בעיניי המשמעות האמיתית של חדשנות בעולם ה-PMO: לא להחליף כלי רק בגלל שהוא ישן, אלא לשאול איך הטכנולוגיה החדשה מאפשרת לנו להשתמש בו טוב יותר.
לכן, כשאנחנו בונים את קורס PMO-CP של PMI Israel, אנחנו לא מנסים ללמד “AI במקום PMO”. אנחנו מנסים ללמד PMO בעידן של AI.
AI אינו הנושא היחיד של הקורס, ולכן הוא לא מופיע כפרק מבודד שמגיע בסוף ומסכם את הכול. הוא משולב בתוך העשייה המקצועית. בכל אחד מהנושאים שאנחנו מלמדים אנחנו בוחנים כיצד AI יכול לעזור לאיש ה-PMO לבצע את העבודה שלו בצורה קלה יותר, מהירה יותר, חכמה יותר ויעילה יותר.
אנחנו יכולים לדבר על NotebookLM ככלי לניהול והנגשת ידע, על כלי ה-AI וה-Agents של Monday.com, על שימושים של AI בעולם ניהול הסיכונים ועוד. אבל בכל המקרים האלה הטכנולוגיה היא לא המטרה. היא האמצעי.
כי בסופו של דבר, AI יכול לתת לנו יכולות חדשות מדהימות, אבל הוא לא מחליף את הצורך לדעת מה אנחנו עושים ולמה אנחנו עושים את זה.
אולי זו בדיוק ההבחנה בין אופנה לבין מודרניזציה: אופנה אומרת לנו שהישן צריך לפנות את מקומו לחדש. מודרניזציה אומרת לנו שהישן יכול להפוך להרבה יותר חזק כאשר מחברים אליו את החדש.
ובעולם ה-PMO, אני חושב שזה בדיוק מה שאנחנו צריכים לעשות עכשיו.
אם גם אתם רוצים לקחת חלק בשלב הבא של עולם ה-PMO בישראל, הקורס הקרוב של PMO-CP מתחיל ב-20 באוקטובר.
זו הזדמנות להצטרף אלינו, יחד עם אנשי PMO נוספים בישראל, וללמוד איך מחברים בין היסודות המקצועיים של עולם ה-PMO לבין הטכנולוגיות שמשנות אותו היום.
אחרי שכבר הכשרנו עשרות אנשי PMO בישראל במסגרת הקורס השנה, אנחנו ממשיכים את המסע ומזמינים אתכם להצטרף למחזור הקרוב ולקחת חלק במהפכה שעולם ה-PMO בישראל חווה עכשיו.
המהפכה כבר התחילה. השאלה היא רק אם אתם רוצים להיות חלק ממנה.