בעולם של מנהיגות וניהול, התפתחות אישית כבר אינה מותרות אלא תנאי בסיסי, שכן ככל שהמציאות הופכת מורכבת, דינמית ורוויית אפשרויות, כך נדרש ממנהלים להעמיק לא רק בידע ובכלים, אלא גם בהבנה עצמית, ברגישות וביכולת להוביל אנשים מתוך מודעות ולא רק מתוך סמכות.
מתוך ההקשר הזה, השיח על הצלחה משתנה, ומתרחק מהגדרות חד ממדיות של תוצאות או הישגים, אל עבר הבנה רחבה יותר של הדרך, של מערכות היחסים ושל הבחירות שנעשות לאורך התהליך, במיוחד ברגעים בהם אין תשובה אחת נכונה.
נפגשתי עם איתן וסלי לשיחה, כדי להביא את נקודת המבט שלו ולגעת במקום שבו יזמות, מנהיגות והבנה אנושית נפגשים בפועל.
איתן וסלי, יזם שהקים ומכר חברות ומלווה כיום יזמים בתהליכי מיזוגים ורכישות, מביא איתו בדיוק את נקודת המבט הזו אל הפאנל המרכזי בכנס השנתי של PMI Israel, שם ייקח חלק בשיח העוסק במפגש שבין בינה אנושית-רגשית לבינה מלאכותית וביכולת להוביל בתוך מציאות של ריבוי אפשרויות.
יש משהו כמעט פרדוקסלי בעולם היזמות, במיוחד כשמסתכלים עליו מבחוץ, דרך מספרים, עסקאות, צמיחה והצלחות מדידות, כאילו הכל ניתן לכימות ולניתוח. אך ברגעים המשמעותיים באמת, אלו שמכריעים כיוונים, שוברים שותפויות או בונים אותן, מתגלה שכמעט אף אחד מהגורמים האלו אינו עומד לבדו במרכז, אלא דווקא משהו עדין יותר, מורכב יותר, ולעיתים גם פחות מדובר.
יחסים והקשבה.
איתן פועל בדיוק במרחבים שבהם ההחלטות הן לא רק עסקיות אלא גם אנושיות-רגשיות, והוא מזהה שוב ושוב שהפער בין הצלחה לכישלון אינו נובע רק מאסטרטגיה או תזמון, אלא מהיכולת להבין לעומק את האנשים שמעורבים בתהליך, גם כאשר הדברים אינם נאמרים במפורש.
בתהליכי M&A, שבהם הכל נראה לכאורה מובנה וברור דרך חוזים, תנאים ומספרים, נוצרת לעיתים תחושה של שליטה מלאה, אך בפועל אלו הם רגעים של רגישות גבוהה במיוחד, שבהם פחדים, ציפיות, אגו ואי ודאות פועלים במקביל, לעיתים מתחת לפני השטח, ומשפיעים על כל החלטה, כל תגובה וכל תוצאה.
“ברגע שאתה מפסיק להקשיב באמת, אתה כבר לא מנהל את התהליך – אתה רק מגיב אליו.”
כאן נכנסת אמנות הנוכחות וההקשבה, לא הקשבה פורמלית או טכנית, אלא יכולת ניהולית עמוקה, כמעט אינטואיטיבית, שמאפשרת לזהות מה באמת קורה בתוך המערכת האנושית, להבין דינמיקות, לקרוא מצבים ולהבחין בין מה שנאמר לבין מה שלא נאמר ובפועל מניע אנשים.
זו אינה מיומנות רכה במובן הפשטני של המילה, אלא כלי עבודה אסטרטגי, שמאפשר למנהלים ויזמים לקבל החלטות מדויקות יותר בתוך מציאות מורכבת, במיוחד כאשר אין תשובה אחת נכונה, והבחירה אינה בין נכון ללא נכון אלא בין אפשרויות שכל אחת מהן נושאת השלכות שונות.
הניסיון של איתן מלמד שכאשר ההקשבה נעדרת, גם העסקאות הטובות ביותר עלולות להתפרק מבפנים, בעוד שכאשר היא נוכחת באמת, היא מאפשרת לייצר לא רק תוצאה מיידית אלא גם המשכיות, אמון ויכולת לבנות מערכות יחסים שמחזיקות לאורך זמן, גם לאחר סיום התהליך הפורמלי.
כשטכנולוגיה מתקדמת – ההקשבה הופכת קריטית יותר
הדבר מקבל משמעות עמוקה עוד יותר בעולם שבו הבינה המלאכותית הופכת לחלק בלתי נפרד מתהליכי קבלת החלטות, ומאפשרת לנתח מידע, לזהות דפוסים ולהציע כיווני פעולה במהירות ובדיוק חסרי תקדים, שכן דווקא בתוך מציאות כזו, שבה נדמה שהכל ניתן לפענוח, מתחדדת ההבנה שהטכנולוגיה אינה מחליפה את הצורך בהבנה אנושית, אלא להפך, מעצימה את החשיבות שלה.
איתן מתייחס לכך ומדגיש שככל שהכלים מתקדמים יותר, כך נדרש ממנהלים להיות מדויקים יותר בשאלות שהם שואלים, ברגישות שהם מפעילים ובאופן שבו הם מחברים בין נתונים לבין מציאות אנושית מורכבת.
בתוך כך, גם עולם המשא ומתן מקבל פרשנות שונה, רחבה ומעמיקה יותר, שבה המטרה אינה רק להשיג תוצאה מיטבית בטווח הקצר, אלא לבנות תהליך שמאפשר לצדדים להישאר בשיח, לשמור על כבוד הדדי ולייצר תשתית לשיתוף פעולה עתידי, גם כאשר קיימים פערים או קונפליקטים.
היכולת הזו, לווסת רגש, להישאר נוכח, להקשיב באמת ולא רק להמתין לתור לדבר, היא זו שמאפשרת לנו להפוך מצבים מורכבים להזדמנויות, ולהוביל תהליכים שאינם נשענים רק על כוח או על יתרון רגעי, אלא על הבנה עמוקה של המערכת כולה.
אני מזמינה אתכם לשלוח אלי שאלות לפאנל או לאיתן וסלי, מחשבות, דילמות או נקודות שאתם מתמודדים איתן ביום יום, מתוך המציאות האישית והמקצועית שלכם, כאשר חלק מהשאלות יעלו לדיון על הבמה וישתלבו בשיח עצמו.
בכל שבוע תתפרסם כתבה עם אחד מחברי הפאנל, כדי שתוכלו להכיר אותם קצת יותר לעומק.
ניפגש בכנס.
טלי