בעולם ניהול הפרויקטים, קיימת חשיבות רבה למדידת יעילות המשאב האנושי בארגון. אחד המדדים המרכזיים בהערכת יעילות העבודה הוא מדד ה-Wrench Time.
מדד זה מתייחס לזמן העבודה בפועל, הזמן שבו עובדים משקיעים את זמנם בביצוע משימות יצרניות ומשמעותיות מתוך כלל הזמן שלהם בעבודה או במסגרת הפעילות הפרויקטלית.
המונח Wrench Time הגיע במקור מתעשיות טכניות, בעיקר ענף התחזוקה וההנדסה.
הוא מתאר את “זמן המפתח” – הזמן שבו עובד מבצע עבודה פיזית או פרקטית (שימוש בכלים, התקנה, תיקון וכו’) אל מול הזמן שאותו הוא מבלה בפעילויות שאינן יצרניות כגון ישיבות, המתנה לציוד או קבלת הוראות עבודה.
לדוגמה, אם עובד מבלה שמונה שעות באתר העבודה, אך מתוך זה רק שלוש שעות מוקדשות לעבודה פיזית ממשית, מדד ה – Wrench Time שלו יהיה 37.5%.
האתגר שלנו כ- PMO הינו למקסם את ה – Wrench Time של העובדים. על מנת לשפר מדד זה, יש לזהות ולהפחית “בזבוזי זמן”, כמו:
- זמני המתנה – חוסר ציוד, אישורים חסרים או עיכובים בתהליכי לוגיסטיקה ורכש.
- תקשורת לא יעילה – משימות לא מוגדרות או כפילויות.
- הפרעות חיצוניות – ישיבות לא ממוקדות, משימות לא מתוכננות.
לאחר זיהוי ״בזבוזי זמן״, ניתן לשפר את מדד ה-Wrench Time במספר כלים ושיטות:
- תכנון מיטבי של משימות – הקצאת משאבים מדויקת ושיפור תהליכי התיאום.
- אוטומציה של תהליכים – שימוש בכלים דיגיטליים לניהול פרויקטים שיפחיתו את זמני הדיווח.
- ניהול חכם של ציוד וחומרים – הבטחת זמינות משאבים באתר העבודה כדי למנוע עיכובים.
- תקשורת יעילה – ייעול ערוצי התקשורת ותיאום ציפיות עם העובדים לגבי המשימות.
בנוסף, שימוש בטכנולוגיות מתקדמות, כמו מערכות לניהול פרויקטים מאפשר למנהלים לנתח את הביצועים ולזהות חריגות בזמן אמת.
לסיכום, מדד ה-Wrench Time משמש כלי חשוב בעולם ניהול הפרויקטים למדידת היעילות והפרודוקטיביות של כוח העבודה.
הפחתת "בזבוזי זמן" ומיקוד שיפור תנאי העבודה בפועל, מאפשרים לארגונים למקסם את הערך שהם מפיקים מהמשאבים שלהם.
באמצעות תכנון נכון, אוטומציה ושיפור התקשורת – ניתן להעלות באופן משמעותי את מדד ה-Wrench Time ולשפר את הצלחת הפרויקט.
מאת: דניאל פאל, ראש תחום PMO
PMI ISRAEL.