דשבורד זה לא מדידה

פרויקט של מיליוני שקלים, דשבורד ירוק, הנהלה מרוצה – וטעות מדידה שעלתה לארגון 6 מיליון ₪. אף אחד לא זיהה שהמדידה שגויה, כי הבעיה לא הייתה בנתונים – היא הייתה בשאלה שמאחוריהם.

בהרצאה זו נראה שמדידה נכונה לא מתחילה בכלי ולא תלויה באנליסט – היא מתחילה בשאלה. נכיר את מעגל המדידה, מודל עבודה בשלושה שלבים:

• השאלה העסקית: מה הופך שאלה לשאלה עסקית טובה, מה מבדיל בינה לבין שאלה טכנית, ולמה זה השלב שכמעט תמיד מדלגים עליו.
• המענה על השאלה: למה KPI הוא תוצר של שאלה ולא נקודת מוצא, ומה עושים כשאין נתון שעונה עליה – מתפשרים על השאלה, על התשובה, או משנים כיוון.
• ההצגה והניהול: מתי דשבורד הוא הכלי הנכון, מתי BI הכרחי ומתי מיותר, ואיך מנהל שאינו איש נתונים שולט בהצגת הנתונים בפגישה במקום שהיא תשלוט בו.

לאורך ההרצאה נלביש את המודל על דוגמאות מהשטח שכל מנהל פרויקטים מזהה – ונראה כיצד שאלה מנוסחת נכון מאפשרת מדידה גם ללא רקע ב-BI וללא דשבורד, ולעיתים אף בדיוק רב יותר.

למי ההרצאה מיועדת

מנהלות ומנהלי פרויקטים בכל הרמות – לא נדרש רקע קודם בנתונים או ב-BI.

על המרצה

ספיר לארי כהן – מהנדסת תעשייה וניהול | מומחית למדידה ושיפור תהליכים | מייסדת "לראות נכון"

ספיר, עם ניסיון של מעל עשור בתחום ארגון ושיטות במשרד ממשלתי, מתמחה בניתוח, מדידה ושיפור תהליכים ארגוניים.
במסגרת תפקידיה בנתה מערכת מדידה ארגונית, הקימה קהילת מדידה, וערכה ניתוחי תהליכים שהניבו חיסכון של מיליוני שקלים.
כיום מנהלת ספיר את "לראות נכון", המלווה ארגונים ומלמדת אותם למדוד, לזהות צווארי בקבוק ולשפר את תהליכי העבודה שלהם באופן עצמאי – בלי תלות ביועץ חיצוני.